Les montres Auricoste sont conçues avec soin et expertise, respectant les standards les plus élevés de l’horlogerie française et suisse. Chaque montre fait l’objet de multiples contrôles durant sa fabrication, son assemblage et avant expédition. Pour cette raison, toute montre Auricoste bénéficie d’une garantie internationale de 3 ans (36 mois) à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication présents au moment de la livraison.
La garantie est valable à partir de la remise d’un certificat de garantie daté et complété par nos services ou le revendeur agrée par Auricoste. Durant la période de garantie, sur présentation de ce certificat valide, les réparations des défauts couverts seront effectuées gratuitement. Toutefois, la disponibilité de l’ensemble des pièces détachées ne peut être garantie. Si la montre Auricoste ne peut être réparée pour répondre à des conditions normales d’utilisation, elle sera remplacée par un modèle identique ou aux caractéristiques similaires. Les réparations ou remplacements effectués durant la garantie ne prolongent ni ne renouvellent sa durée initiale.
Cependant, conformément à l’article L217-16 du Code de la consommation, si une réparation couverte par la garantie est demandée, toute période d’immobilisation de la montre d’au moins sept jours prolonge la durée de garantie encore en cours. Cette prolongation commence à compter de la demande d’intervention ou de la mise à disposition de la montre pour réparation.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La garantie ne couvre pas :
• Une mauvaise utilisation ou un entretien défaillant de la montre Auricoste. Les recommandations figurent dans notre guide d’entretien.
• Les bracelets et accessoires.
• Le non-respect des révisions conseillées pour garantir le bon fonctionnement et la durabilité de la montre.
• Les dégâts causés par des champs magnétiques importants (ex. : appareils électroniques, portiques de sécurité, haut-parleurs, etc.).
• L’usure normale et le vieillissement (rayures sur le verre, altération des matériaux des bracelets comme le cuir ou le caoutchouc) ainsi que les boucles et pompes des bracelets.
• Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents (chutes, chocs, bris de verre, écrasements).
• Les défauts visibles non signalés à la livraison.
• Les conséquences indirectes liées à une utilisation ou à un dysfonctionnement de la montre.
• Les montres modifiées, altérées ou réparées par une personne non autorisée.
• Les cas de vol, perte ou dommages dus à des catastrophes naturelles ou à la force majeure.
GARANTIE COMMERCIALE
La garantie commerciale de 3 ans complète la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par les lois françaises. Cette garantie commerciale est :
• Indépendante de toute autre garantie accordée par un tiers vendeur, engageant sa propre responsabilité.
• Valable uniquement pour le premier acheteur, les avantages accordés n’étant pas transmissibles lors de reventes ultérieures.
PRÉCISIONS IMPORTANTES
• Dérive du mouvement : Les mouvements mécaniques sont ajustés par nos horlogers pour garantir une précision optimale. Les tolérances sont indiquées dans la fiche technique du mouvement.
• Étanchéité : Les joints doivent être contrôlés régulièrement. Nous recommandons un test annuel pour garantir une parfaite étanchéité.
• Bracelets et Accessoires : Les bracelets et accessoires ne sont pas couverts par la garantie.
MISE EN ŒUVRE DE LA GARANTIE
Pour faire valoir la garantie, contactez-nous par e-mail à info@auricoste.fr, en joignant tous justificatifs utiles (photos, certificat de garantie, facture).
Après vérification, nous procéderons à l’application de la garantie dans les meilleurs délais. Selon la nature de l’intervention, un délai de traitement de 3 à 12 semaines peut être nécessaire.
